马上就要过节了,很多餐饮店老板又在为怎么做活动开始头疼了! 别疼啊,今天我给你分享一个餐饮店引流充值案例。 如何用一张朋友圈海报引流1800个客户到店,这些客户到店以后再充值40万的一个案例! 这里面每个环节都非常关键,所以你一定要认真听! 最好用笔把流程记给下来,不然遗漏了任何一个环节都有可能会影响活动的最终效果! 马总的香辣虾店马总是一家香辣虾的店老板,干餐饮行业已经十几年了。 这几年餐饮行业竞争激烈,生意一落千丈! 用马总的话来说:老板再不出来学习真的就要完蛋了! 马总找到我以后,我帮他设计了一个引流充值锁客方案! 我们餐饮店做营销,就要抓住3个要点: 1、线上线下引流 2、到店消费 3、现场充卡 我给马总设计的方案是这样的! 第一步:设计引流产品 你说,香辣虾店用什么产品引流效果最好? 对了,当然是大虾了!大虾最有诱惑力嘛,效果最好! 我让马总先设计了一张朋友圈海报,海报内容很简单! 上半部分是马总门店的照片,下半部分是一锅香喷喷的香辣虾照片。 中间留个空写四行字: 第一行:你只需将此图片转发朋友圈后扫二维码加我好友 第二行:就可以到本店免费领取88元香辣虾锅券一张 第三行:转发有效时间2019年5月1日—5月10日 第四行:仅限堂食不可打包外带无发票地址:中山街几号几号 然后图片右上角放上一个微信二维码,海报就做完了。 这四行字一个字也不能少,等一下我会告诉你为什么! 这是第一步。 第二步:朋友圈裂变 朋友圈裂变的关键是要找到手上有客户资源的人,而且客户最好都是门店附近的。 马总一共找到了两个人帮他发引流海报。 一个是他家店旁边一个小区做社区团购的团长,这个团长手上有3个微信群,都是这个小区的业主,一共有1000多人。 另一个是附近一家健康管理中心的老板,这个老板的工作微信上也有很多附近的客户。 马总就让这两个人帮他把海报一发,结果怎么样? 微信一下就爆了!第一天主动来加微信的就有将近一千个人。 当然,这里面跟这两个人在客户心目中的信誉也有一定的关系。 哦对了,还有一点要注意! 海报发布的时间最好是在活动前3天开始发,不要活动开始以后再发,因为裂变引流需要一定的时间。 第三步:沟通活动细节 用户看到朋友圈海报之后,扫二维码加微信通常都会这么问:免费券怎么领?到哪儿去领? 这时候,用标准话术来回复—— 本次活动规则: 用户在朋友圈转发活动海报3天以后,即可到店领取88元香辣虾免费券一张。 不需要点赞、只需要连续3天没删除 18岁以下60岁以上暂不参与活动,免费卡每人限领一次,仅限本人亲自到店领取! 地址在哪里哪里。 特别提醒:转发不足3天是不可以领取的哦! 第四步:客户到店领券 到活动期间,线上引流来的客户,只需要出示发满3天的朋友圈海报就可以领券,朋友圈没发满3天的就不给券。 然后还要告诉客户3点: 1、领券后朋友圈海报不能删除,因为持张券结账的时候需要再次出示朋友圈,如果朋友圈海报删了,那这张免费大虾券也就不能用了。 2、请拍一张领到券的照片发到朋友圈,通知朋友圈里的人:我领到券了!来证明活动真实有效。 表明你是一个很负责任的人,同时也证明我们店是一家负责任的店。 3、因客流量管控原因,香辣虾免费券领取当天不能使用,敬请谅解。 等一下我再讲如何做客流量管控。 这波操作之后可以达到以下效果: 1、让朋友圈海报——再飞一段时间; 2、之前怀疑活动真假的人,看到有人领到券的照片以后会怎么样? 啊!发现原来免费领大虾是真的,就会产生新一轮的转发裂变! 为什么要发免费券? 现在我来解释一下,为什么要让客户来领免费券而不是直接让客户到店来免费吃?有两个原因: 一个是为了客流量管控,另一个是为了二次引流! 我们餐饮店啊,操作这种引流活动,必须要做客流量管控,也就是控制每天进店的客户数量。 因为如果你不做管控,可能一下来很多人,店里的座位又有限,这样就会影响到你的正常营业。 我让马总在免费卡上盖上日期,你只能在这个时间段过来吃,大概每周接待200桌这样。 再就是,发卡和吃饭分开的话可以让客户到店两次! 第一次客户来领卡的时候通常都会遇到排队,就会有一部分客户选择直接在店里吃饭产生消费。 因为有些人会想:反正来都来了尝一尝再走! 或者有些人不想在那等,他想先吃完然后出来再领卡。 经过实测发现,这样的客户其实有很多! 活动最终效果 现在来说一下马总店这次活动引流的效果。 10天时间线上微信一共加粉3000多人,线下有1800多个客户到店领卡。 这样的结果已经算是很不错了。 我估计这次活动做完,周边的竞争对手我估计也差不多要关门了! 这次活动操作过程中有几个细节我还要说一下: 1、做活动要肯下血本 马总这次活动的虾锅成本大概是50元左右,只有这样的投入,才会有这么好的效果。 1800个领券客户,未来几个月的客源都不用愁了。 2、可能有个别家庭一家几口人每个人来领一张,不要紧!让他们占便宜,因为后面都能再赚回来。 3、马总这个88元香辣虾只是一个锅底,一般情况下吃完虾还要涮菜,只要客人点一些涮菜或者饮料什么的,虾的成本就回来了。 4、客户领券来一次,吃饭再来一次,想办法让客户再来一次,3次以后客户就不再陌生,就会形成路径依赖。 5、可能有的人来吃虾别的什么都不点,有没有这么种情况?有! 甚至有的客户餐具都自己带,还从包里掏出两个大馒头,就着馒头吃香辣虾,吃完就走。 那怎么办?没关系!毕竟这种客户不多,不影响整体收入。 好了,活动的前半部分引流布局就讲完了,活动的后半部分该是什么了呢? 该是充值锁客了! 好不容易花了那么多功夫把客户引流过来了,一定要好好抓住这个机会,让这些客户都变成什么? 都变成老客户啊!
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